نضمن لكم تجربة مميزة ورهيبه مع خدمات الصيانه من دبل كيو .. حدد مشكله جهازك ونحن لها
دبــــل كيو تقدم لك خدمات الصيانة الاحترافيه من المسمار للمسمار
قطع غيار أصلية وضمان على اعمال الصيانة
مدة الاصلاح :
مسجله فترة الصيانه المتوقعة امام كل عملية اصلاح
الضمان
جميع اعمال الصيانة والاصلاح مضمونه ماعدا بعض الاعطال كما هو موضح في الجدول التالي :
خدمة الضمان :
هذه الخدمة مخصصة اذا كان هناك اي ملاحظة او شكوى على اعمال صيانة التي عليها ضمان من مركز دبل كيو
* حفظ البيانات والمعلومات من مسئولية العميل. يتطلب الفحص للمنتجات محو الانظمة والمحتويات وإعادة التثبيت. تأكد من أخذ نسخة من بياناتك قبل تسليم المنتج وإزالة كافة البيانات الشخصية التي ترغب بحمايتها وتعطيل جميع كلمات السر والأمان. وذلك قبل زيارتكم للمركز. علماً بأن المركز لا يتحمل مسئولية فقدان المعلومات وإسترجاعها.
* يستغرق الفحص من 1-2 يوم عمل ، وفي حال عدم توفر قطع الغيار المطلوبة فإن الوقت المتوقع لإتمام الخدمة من 7 - 14 يوم عمل بعد تاكيد الطلب وسداد المبلغ مسبقا.
*رسوم الفحص غير مستردة.
*يحق للمركز التصرف في الجهاز ،في حال لم يتم التجاوب من قبل العميل لتسليم الجهاز خلال 30 يوم عمل من طلب التسليم وتحديث حالة الجهاز
*جميع انواع صيانة الايبادات واللاب توب تتم في المركز والصيانة المتنقلة خاصة بالايفون لبعض الاعطال السريعة (مثال:شاشات ،بطاريات،كاميرات ..الخ)
* يلتزم العميل بدفع رسوم فحص المنتج الخارج عن الضمان أو المنتج الذي يتبين سبب عطله سوء الاستخدام في حال رفض الاصلاح او في حال ان الجهاز لا يستجيب للاصلاح مره اخرى على النحو التالي:
صيانة ساعات ابل :
ماذا نعني بي الآتي :
صيانة في المركز : تعني ان الخدمه تتم باستلام الجهاز وعمل الصيانه اللازمه في المركز ومن ثم تسليمه للعميل مرة اخرى
صيانة متنقله : اي ان الخدمه ستكون صيانه سريعه في موقع العميل
صيانة متقدمة : اي ان اعمال الصيانه ستكون في المركز مع خدمة الاستلام والتسليم من موقع العميل وان الجهاز يحتاج اصلاح على البورد
تشخيص/فحص : اي ان الجهاز سيخضع لعميله كشف كاملة وعن خصائصة والاداء لاكتشاف العطل وتحديد امكانية الاصلاح والتكلفه النهائية