نضمن لكم تجربة مميزة ورهيبه مع خدمات الصيانه من دبل كيو .. حدد مشكلة ساعتك وبنسخر كل إمكانياتنا الخاصة لإصلاح جهازك وخدمتك بالشكل المطلوب
نوع الخدمة:
- استبدال هيكل الساعة الخارجي اما لحدوث كسر او لتجديد مظهرها
مده الصيانه:
● داخل جدة خلال 48 ساعة
يتم استلام الساعة من خلال مندوب دبل كيو الرسمي
● خارج جدة خلال 4-5 ايام عمل
- سيتم ارسال بوليصة الشحن من قبل خدمة العملاء مجاناً
- استلام الجهاز من قبل مندوب رسمي من شركة سمسا
- او تسليم الجهاز الى اقرب فرع سمسا في المنطقة
● في حال عدم توفر القطعة:
- يتم طلب استيرادها من 10-14 يوم عمل
- لا يتم البدء في الاستيراد الا بعد سداد رسوم الخدمة كاملة عن طريق الموقع
- فور وصولها يتم تحديد موعد للبدء بتنفيذ خدمة الصيانة
مدة الضمان:
⊙ 90 يوم على أي ملاحظات مصنعية
⊙ تسجل فترة الضمان على الفاتورة تحت كل عملية صيانة
⊙ يستثنى الضمان من الحالات التالية: ( فتح الجهاز في محل صيانة آخر، اضرار سوائل، سوء استخدام للجهاز )
⚠️ ملاحظة :
■ لا ينصح بتوجية الساعة للماء بشكل مباشر بعد الصيانة لأنه قد تقل مقاومتها للسوائل
■ يجب أن تكون الساعة بدون رمز سري او يسلم الرمز حين طلبه من خدمة العملاء . حتى نتمكن من فحص جميع الخصائص قبل وبعد الصيانة
■ يتم جدولة المواعيد خلال 24 ساعة من تاكيد الطلب
■ البيانات الشخصية هي مسؤولية صاحب الجهاز
■ تتعهد دبـــــل كيو على المحافظه على سرية البيانات والمحافظة على الخصوصية
نامل الاطلاع على الشروط والاحكام قبل تاكيد الطلب.
ملاحظة :
⊙ يتم جدولة المواعيد خلال 24 ساعة من تاكيد الطلب
⊙ في حال كان الخلل غير الخدمة التي طلبت ولم يتم الاصلاح لاي سبب كان يتم خصم رسوم الفحص 79 ريال + رسوم الشحن 35 ريال ويسترد باقي المبلغ المدفوع
غدير خلاوي
ممتاز جدا
DOUBLE Q
سعدنا بتعاملك معانا